Κρατήστε με ενήμερο για τα BITE Awards 2025

Πλατφόρμα Διακυβέρνησης Επιχειρησιακών Δεδομένων Ενέργειας προς το Ψηφιακό Μετασχηματισμό σε AI & GenAI

PERFORMANCE TECHNOLOGIES A.E.

Η βράβευση της Performance Technologies, στα BITE Awards, μαζί με την ELPEDISON S.A. με τη «Πλατφόρμα Διακυβέρνησης Επιχειρησιακών Δεδομένων & AI προς το Ψηφιακό Μετασχηματισμό», υλοποιημένο μέσω του IBM Cloud Pak for Data, ενισχύει τη δέσμευση της ELPEDISON στην αξιοποίηση των δεδομένων της με τη δημιουργία μίας ευφυής πηγής γνώσης.
Για πρώτη φορά στον ελληνικό χώρο, η ELPEDISON S.A. βελτιώνει τη λειτουργική αποδοτικότητα, την εξυπηρέτηση πελατών Ενέργειας και επιτυγχάνει σημαντικά ορόσημα στο ψηφιακό μετασχηματισμό.
Με την καινοτομία αυτή οι δύο εταιρείες καθιερώνονται πρωτοπόροι στη διαχείριση δεδομένων και την τεχνητή νοημοσύνη, οδηγώντας σε μια νέα εποχή ψηφιακής αριστείας τον ενεργειακό τομέα.

mAigov – O «Ψηφιακός Βοηθός» του Gov.Gr

COSMOTE

Ορόσημο στον ψηφιακό μετασχηματισμό του κράτους αποτελεί ο πρώτος «Ψηφιακός Βοηθός» Τεχνητής Νοημοσύνης (mAΙgov) που ενεργοποιήθηκε από την ομάδα ICT της Cosmote στο gov.gr. Αποτελεί μια πρωτοποριακή υπηρεσία σε ευρωπαϊκό επίπεδο που βελτιώνει την καθημερινότητα των πολιτών, αναβαθμίζει την αλληλεπίδρασή τους με το Δημόσιο Τομέα και προάγει την εξωστρέφεια της χώρας.

Αξιολόγηση και βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών, με τη χρήση Azure GEN AI.

Info Quest Technologies

H Info Quest Technologies ως πλατφόρμα ανάπτυξης, συντονισμού και παροχής υπηρεσιών σε άλλες εταιρείες του Ομίλου, υλοποίησε στο Azure μέσω Δημιουργικής Τεχνητής Νοημοσύνης (Gen AI), εργαλείο αξιολόγησης των επικοινωνιών με τους πελάτες του you.gr.
Η διαρκής εξέλιξη του you.gr σκοπό έχει να προσφέρει τη βέλτιστη δυνατή εμπειρία στους πελάτες του και η H αξιολόγηση της ποιότητας της εξυπηρέτησης των πελατών του you.gr αποτελεί μια μεγάλη πρόκληση για την εταιρεία.
Με την χρήση του εργαλείου αξιολόγησης, η επιχείρηση μπορεί να αξιολογήσει και να ανταποκριθεί άμεσα και με ακρίβεια στις ανάγκες των πελατών της, προσφέροντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης.

Αξιοποίηση των μηχανισμών Τεχνητής Νοημοσύνης του IBM Safer Payments

Piraeus Bank S.A

Η Τράπεζα Πειραιώς αξιοποιεί τις εσωτερικές δυνατότητες Τεχνητής Νοημοσύνης του IBM Safer Payments για την πρόληψη της απάτης σε πλήθος καναλιών (E-commerce, POS, ATM, Web & Mobile Banking, Digital Wallets, κ.α.).

Ενδεικτικά επιχειρησιακά οφέλη για την Τράπεζα και τους πελάτες της:
• Αποτροπή του 97% των phishing attacks
• Αντιμετώπιση 500.000 € αποπειρών απάτης
• Μείωση κατά 27% των false positive alerts απατηλών συναλλαγών
• Εξοικονόμηση 1 FTE
• Συμμόρφωση με την πρόσφατη νομοθεσία.

Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Ροής Εργασιών και Ψηφιακών Υπηρεσιών του Εθνικού Τυπογραφείου

Cosmos Business Systems S.A

Το Εθνικό Τυπογραφείο, αποτελεί το σημείο συγκέντρωσης, τήρησης και διανομής του αρχείου των αποφάσεων, λοιπών κανονιστικών πράξεων, νόμων, προεδρικών διαταγμάτων και πράξεων του συνόλου των φορέων της Δημόσιας Διοίκησης. Η υλοποίηση του Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Ροής Εργασιών και Ψηφιακών Υπηρεσιών του Εθνικού Τυπογραφείου (ΠΣΕΤ) καλύπτει ολιστικά και με πληρότητα τις Λειτουργικές Περιοχές Δραστηριότητας του Εθνικού Τυπογραφείου που αφορούν την υποδοχή, επεξεργασία και δημοσίευση ΦΕΚ για το σύνολο των τευχών που χειρίζεται ο Οργανισμός, το οποίο θα αποτελέσει την βασική πλατφόρμα που θα υποστηρίξει τις στρατηγικές επιδιώξεις της και την αποτελεσματική εκτέλεση της καθημερινής εργασίας στο Εθνικό Τυπογραφείο.