Κρατήστε με ενήμερο για τα BITE Awards 2025

Ψηφιακή Πλατφόρμα Εξυπηρέτησης Βιοιατρικής: Καινοτομία στην Υγεία

ΒΙΟΙΑΤΡΙΚΗ

Η Βιοιατρική, κορυφαίος ιδιωτικός όμιλος υγείας στην Ελλάδα, σε συνεργασία με τη SAP Hellas, υλοποίησε μία ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών στις Μονάδες Πρωτοβάθμιας Παροχής Υγείας και το τηλεφωνικό κέντρο της. Βασισμένη στην αρχιτεκτονική S/4HANA, η πλατφόρμα ενοποιεί δεδομένα πελατών, βελτιώνει τις διαδικασίες εξυπηρέτησης και μειώνει τους χρόνους αναμονής. Καθημερινά χρησιμοποιείται από χιλιάδες χρήστες, συγκεντρώνει και ενοποιεί σε μία πλατφόρμα Retail, CRM και Contact Center .
Η διάκριση της Βιοιατρικής στα Business IT Awards αναδεικνύει κ υπογραμμίζει την προσήλωση της στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την καινοτομία με λύσεις που βελτιώνουν την εμπειρία του εξεταζόμενου και προσφέρουν ασφάλεια και αξιοπιστία.

Αξιοποίηση τεχνολογιών Cloud Data Analytics στο H-Cloud για το Εθνικό Δίκτυο Τηλεϊατρικής

ΗΔΙΚΑ

Η COSMOTE , σε συνεργασία με την ΗΔΙΚΑ, ολοκλήρωσε με επιτυχία το εν λόγω έργο παρέχοντας την κατάλληλη Cloud Native τεχνολογία που βοηθά και υποστηρίζει αρμονικά, αποδοτικά και με επάρκεια την καθημερινή λειτουργία του Ηλεκτρονικού Σύστηματος Επεξεργασίας Δεδομένων, Μέτρησης της Απόδοσης του Συστήματος Τηλεϊατρικής και Χάραξης Στρατηγικής του ΕΔΙΤ. Χρησιμοποιώντας την αυτοματοποίηση που είναι διαθέσιμη με το Azure το ΗΔΙΚΑ διαχειρίζεται την ασφάλεια με πιο έγκαιρο τρόπο διασφαλίζοντας διαθεσιμότητα πόρων.
Οι νέες τεχνολογίες που έχουν εφαρμοστεί θα έχουν θετική επίδραση σε εκατοντάδες χιλιάδες ασθενείς.